全國(guó)統(tǒng)一客服電話:（010-57490572）客戶服務(wù)電話:（010-57490572）受理咨詢(單張票).(返程票).(異地
票).(聯(lián)程票).(團(tuán)票)。憑著有效身份證及訂單號(hào)到工作人員指定的窗口取票,客戶支付票款完畢以后,
 
必須與訂票人員聯(lián)系核實(shí)客戶的票款。當(dāng)客戶支付票款完畢以后,必須與訂票人員聯(lián)系核實(shí)客戶的票款
 
。登記客戶的有效身份證,客戶可以憑著有效身份證及訂單號(hào)到工作人員指定的窗口取票,或者送票上
 
門。特別聲明:如何在官方網(wǎng)站上退款1、請(qǐng)遵守本公司的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務(wù)的用戶均要遵
 
守手續(xù)流程。2、請(qǐng)遵守民航總局客運(yùn)部電子車票的規(guī)章制度。3、凡是通過（010-57490572）訂票用戶必
 
須提供真實(shí)有效身份證以及聯(lián)系方式。4、工作人員為您電子車票成功下定單,然后提供民航總局客運(yùn)
 
部票務(wù)科指定帳戶給您支付票款。5、在我們收到票款以后,會(huì)通過郵件或短信方式,把您的電子車票定
 
單號(hào)發(fā)給您。6、你可以根據(jù)發(fā)給您的電子車票定單號(hào)在官網(wǎng)或信天游網(wǎng)站上查詢您的登車信息。7、
 
訂票旅客持本人有效身份證,提前30分鐘到車場(chǎng)取票。8、旅客必須在90分鐘內(nèi)支付票款;然后下定單否
 
則系統(tǒng)就會(huì)凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子車票。9、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有a、銀行柜臺(tái)b、ATM轉(zhuǎn)
 
賬。杭州日?qǐng)?bào)訊(記者董哲通訊員文默默)記者昨日從車場(chǎng)獲悉,今年春*運(yùn),車場(chǎng)仍將采用電話訂票、現(xiàn)
 
場(chǎng)取票的方式進(jìn)行售票。據(jù)介紹,今年春*運(yùn)團(tuán)體票數(shù)從去年的13.5萬提升到了今年的不少於16萬,預(yù)計(jì)
 
今年發(fā)送旅客77萬人次,同比增長(zhǎng)4.6全市車場(chǎng)代售點(diǎn)也從去年的30多個(gè)增加到了74個(gè),其中常平將設(shè)有
 
5個(gè)代售點(diǎn)。據(jù)了解,由於過去兩年采用的電話訂票、現(xiàn)場(chǎng)取票的售票方式得到社會(huì)各界的認(rèn)可,因此,
 
今年春*運(yùn)東莞東站,除了團(tuán)體訂票、歡迎您撥打客服專線：（010-57490572）此外其他的票額全部投放到
 
電話訂票,讓每個(gè)老百姓公平、公正地通過電話訂票本公司秉承“安全第一，旅客至上，誠(chéng)信為本”的
 
經(jīng)營(yíng)理念，竭誠(chéng)為顧客提供“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的服務(wù)您的滿意就是我們的追求！祝愿您和
 
您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快!